Conforme a la Ley N° 29571 - INDECOPI

Libro de Reclamaciones Virtual

Registra aquí tu disconformidad sobre los productos o la atención recibida en nuestra plataforma.

FULL VENTAS PERU S.A.C.

RUC: 20613960504

Pasaje Francisco García Calderón 180, Lima, Perú

¿Qué es un Reclamo?

Disconformidad relacionada a los productos adquiridos o servicios brindados (defectos, fallas de fábrica, envíos, garantías).

¿Qué es una Queja?

Disconformidad que no guarda relación directa con los productos, sino con el malestar respecto a la atención recibida por nuestro personal.

Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres y Apellidos completos *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Teléfono o WhatsApp *

Correo electrónico (donde recibirás la respuesta formal) *

Departamento *

Provincia *

Distrito *

Dirección completa de domicilio *

El consumidor reclamante es menor de edad

Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien *

Producto Servicio

Monto Reclamado (S/ o USD)

N° de Pedido o Comprobante

Descripción del producto o servicio adquirido *

Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Tipo de Reclamación *

Reclamo Disconformidad relacionada al producto o servicio contratado.

Queja Malestar o descontento respecto a la atención recibida.

Detalle de los hechos (explica claramente el motivo) *

Pedido concreto del consumidor (solución solicitada) *

Declaro bajo juramento ser el titular o apoderado y que toda la información consignada en esta Hoja de Reclamación es verdadera y verificable conforme a ley. Autorizo a FULL VENTAS PERU S.A.C. al tratamiento de mis datos personales únicamente para fines de la gestión, respuesta y seguimiento del presente reclamo o queja conforme a la Ley N° 29733.

* Al enviar, se generará tu Hoja de Reclamación con código único y recibirás una copia automática en tu correo.